よくあるご質問
Q: 何時間から利用できますか？
A: ご利用は2時間から可能です。
ただし、お子様の送迎のみ（家庭でのシッティングなし）の場合は1時間未満のご利用も可能です。お気軽にご相談ください。
Q: キャンセル料はかかりますか？
A: ご利用開始日前日0時以降はキャンセル料（100％）をご負担いただきます。
前々日までのキャンセル料は無料です。
Q: シッティング当日の延長はできますか？
A: 担当シッターの都合が問題なければ、30分単位にて対応可能です。
Q: ベビーシッターの対象年齢を教えてください。
A: 0歳2か月～12歳（小学校ご卒業まで）のお子様がシッテ ィング対象です。生後2か月未満のお子様については、応相談となります。
Q: 病児保育は利用できますか？
A: 病児保育のサービスは承っておらず、病後児保育のみ対応可能です。
Q: きょうだい複数人のシッティングはできますか？
A: 基本的にはシッター1人につきお子様1名の対応となりますので、複数名のお子様のシッティングをご希望の場合は、その人数分のシッターのご予約をお願いしております。
Q: 早朝や深夜のシッティング依頼はできますか？
A: はい、早朝や深夜の対応も可能です。時間帯ごとの利用料金は以下の通りです。
22:00~8:00 3,500円/時間
8:00~18:00 2,500円/時間
18:00~22:00 3,125円/時間
Q: お支払いの方法を教えてください。
A: クレジットカードでの決済をお願いしております。1回目のご利用時のみ、事前決済のご案内をさせていただいております。
Q: 家事をお願いしたいのですが、可能ですか？
A: 家事のご依頼は承っておりません。
Q: 乳児の沐浴はしてもらえますか？
A: 1,000円／回で承っております。
Q: 離乳食作りは対応していますか？
A: シッターによってはお受けできない場合がございます。
当社では安全上、お子様のお見守りと家事の同時並行が出来かねます。
家事をご依頼いただく際は、必ず保護者様のご在宅が必要となり、
対応中お子様を代わって見守っていただく環境でお願いしております。
追加料金は内容によって異なりますので、事前にご相談ください。
Q: 保育園から自宅への送迎は可能ですか？
A: はい、可能です。保育園→自宅、保育園→習い事なども柔軟に対応いたします。
送迎のみのご利用も可能ですのでお気軽にご相談ください。
Q. シッティングの安全対策はどのようになっていますか？
A: 当社では、お子さまの安全を最優先に考え、保育安全計画に基づいた運営体制を整えています。
緊急時対応、災害対策、虐待防止、研修体制などの取り組みについては、
以下のページで詳しくご案内しています。
Q: シッターはどのくらい在籍していますか？
A: 当社では、常勤・非常勤の保育従事者に加え、保育士・看護師などの資格を持つスタッフが
多数在籍しています。現在のスタッフ人数や資格保有状況は、以下のページで公開しています。
スタッフ体制